Facebook Чат-бот — виртуальный собеседник, который встраивается в мессенджер и помогает бизнесу быть ближе к клиентам. Это автоматизированная интеллектуальная система общения с пользователями, которая поможет налаживать контакты, собирать информацию и взаимодействовать с клиентами 24/7.
Круглосуточная работа
Пока вы, или ваш отдел продаж спит, чат-бот facebook обслуживает ваших клиентов 24/7.
Экономия времени
Чат-бот проведёт опрос, заполнит анкету, выставит КП или отправит каталог товаров.
Снижение человеческого фактора
Чат-бот в фейсбуке не забудет связаться с клиентом, не нахамит и не сделает ошибку.
WOW-эффект
Чат-бот является отличной «фишкой», которая ярко выделить вас на фоне конкурентов.
Будет привлекать посетителей на вашу страницу в Facebook.
Интернет-магазины
Бот предоставит всю информацию о магазине;
Покажет каталог товаров;
Сделает рассылку с актуальными скидками;
Упростит процесс покупки;
Запросит отзыв после покупки;
Будет привлекать посетителей на вашу страницу в Facebook.
Салоны красоты
Бот предоставит информацию об услугах и ценах;
Познакомит с мастерами салона;
Поможет записаться на процедуры;
Попросит оставить отзыв после посещения;
Ответит на часто задаваемые вопросы;
Оповестит клиентов об акциях.
Автосалоны
Бот предоставит информацию о вашем дилерском центре;
Запишет клиентов на тест-драйв;
Поможет выбрать и купить авто;
Предоставит страховой калькулятор;
Отправит скидочные купоны;
Будет взаимодействовать с клиентами на вашем сайте.
Агентства недвижимости
Бот предоставит информацию о вашем агентстве;
Назначит встречу с клиентами;
Покажет недвижимость для аренды и продажи;
Отправит скидки и специальные предложения;
Ответит на часто задаваемые вопросы.
Мероприятия
Бот предоставит программу мероприятия;
Расскажет об организаторах и спонсорах;
Познакомит со спикерами;
Поможет пользователю купить билеты;
Оповестит о последних новостях;
Добавит событие в календарь.
Этапы работы
1
Проектирование чат-бота
Помимо команд и сценариев мы прорабатываем стиль общения бота. Все ответы бота должны быть четко сформулированы и соответствовать текущим действиям.
2
Настройка личного кабинета
Привязываем будущего бота к вашей бизнес странице в Facebook и загружаем базу контактов.
3
Разработка
Внедряем сценарий взаимодействия с клиентами, задаём команды по которым будет происходить общение, настраиваем параметры отправки сообщений.
4
Тест
Запускаем первую версию бота и тестируем всевозможные сценарии общения.
5
Запуск и аналитика
После запуска бота мы анализируем его работу и при необходимости корректируем сценарии и алгоритмы.
6
Обучение сотрудников
Мы проведем обучающий курс по работе с ботом. После обучения ваши сотрудники смогут сегментировать подписную базу, делать рассылки, составлять цепочки писем и анализировать эффективность работы чат-бота.
7
Сопровождение
Бесплатно проконсультируем вас по всем вопросам в течение месяца.
СТОИМОСТЬ РАЗРАБОТКИ ЧАТ-БОТА ДЛЯ FACEBOOK
Чат-бот в фейсбуке это возможность выйти на мобильный рынок, не создавая сайт или дорогое мобильное приложение. Сейчас самое время добавить свой бизнес в список контактов клиентов.