КЕЙС:

Реклама в Facebook для B2B. Производство и дистрибуция сенсорного оборудования

Задача

Клиент занимается производством сенсорных информационных киосков и разработкой ПО для сенсорного оборудования. Свои продукты компания позиционирует как решение для автоматизации бизнеса в сфере услуг: отели, клиники, рестораны и т.д. в том числе и гос. учреждения. Перед нами встала задача — привлечь новых подписчиков на страницу компании в Facebook и конвертировать их в клиентов с помощью таргетированной рекламы. На момент обращения в агентство на страницу клиента было подписано 103 человека и рекламных активностей в соцсетях не велось.

Решение

1
Синхронизация Facebook и CRM
Загрузить в рекламный кабинет Facebook контактные данные клиентов компании. Собрать lookalike-аудитории.
2
Формирование офферов для привлечения новых клиентов
Согласовать с компанией перечень офферов, которые можно предлагать в качестве поощрения за подписку или оставленные контакты: консультация, тест-драйв системы и т.д.
3
Разработка стратегии
Разработать стратегию по наполнению подписной базы: определить цели рекламных кампаний, аудитории для показа рекламы и распределить бюджет на 6 месяцев.
4
Настройка рекламного кабинета
Поставить счетчик Facebook на сайт и включить отслеживание конверсий, настроить экспорт заявок из Facebook в СRM-систему.
5
Подготовка контента
Составить ТЗ для копирайтера и дизайнера. Ниша специфическая, поэтому тексты преимущественно писались в информационном стиле. Весь контент согласовывался с клиентом. Контент для продвигаемых публикаций составлялся на стороне клиента.

Цели рекламной кампании

Привлечение подписчиков
Основная цель — привлечь внимание к странице. Объявления должны быть короткими, информативными и иметь узнаваемый стиль (для тех, кто уже знаком с компанией). Можно использовать этот формат когда нужно перевести базу контактов в подписчиков страницы.
Генерация лидов
Удобный формат рекламы в Facebook: пользователь заполняет форму обратной связи, при этом не выходит за пределы социальной сети. Если у компании нет сайта или конверсионность сайта низкая — такой формат будет идеальным вариантом.
Продвижение публикаций
Facebook давно ограничивает органический охват публикаций, поэтому чтобы посты видели все подписчики страницы, их нужно продвигать через рекламный кабинет.

Привлечение подписчиков

Сперва было принято решение, показывать рекламу с предложением подписаться на страницу только тем пользователям, которые раньше уже взаимодействовали с компанией: дистрибьюторы, подписчики e-mail рассылок, база контактов клиента, аудитории ремаркетинга. Через неделю после старта рекламной кампании, в работу были также запущены lookalike-аудитории, собранные на базе аудитории ремаркетинга и подписчиков.
После тестов, было выявлено, что lookalike по подписчикам в связке с форматом объявления "слайдшоу" показывают оптимальный результат. Поскольку аудитории lookalike постоянно обновляются, то частота таких объявлений оставалась на уровне <2 и "выгорания" аудитории не происходило.
За время рекламной кампании мы получили такие цифры:
6553
Подписчика привлекли за время рекламной кампании
9 мес.
Рекламная кампания длилась в период с 14.09.17 по 4.06.18
0,27$
Средняя стоимость привелченеия подписчика на страницу клиента в Facebook
Сводка из отчетов с Декабря 2017 по Май 2018

Генерация лидов

На этапе разработки офферов для формата "генерация лидов", с клиентом были согласованы следующие предложения: консультация по применению сенсорного оборудования в бизнесе, тест-драйв сенсорного оборудования, подборка успешных кейсов по автоматизации бизнеса с помощью сенсорных систем.

Под каждый оффер было приготовлено несколько вариантов текстов и картинок:
Аудитории настраивались по интересам, отдельно для каждого оффера. Со слов клиента, 65% заявок конвертировалось в заключение сделки. Стоимость конверсии за период рекламной кампании колебалась от 3,2$ до 14$, в зависимости от формата объявления и оффера в объявлении. Сложности возникли с продвижением тест-драйва системы электронной очереди: маленький охват и высокая стоимость заявки. Эти показатели оптимизировались после расширения аудитории и изменения рекламных текстов. В итоге настроенная таргетная реклама в Facebook показала эффективный результат даже для такой специфической ниши бизнеса.
Итог:
114
Заявок на консультацию и тест-драйв сенсорного оборудования
3 мес.
Рекламная кампания длилась в период с 05.03.17 по 4.06.18
5,32$
Средняя стоимость заявки на консультацию или тест-драйв
SKYWORKER
Трудоустройство IT специалистов
HEY YOU
Изготовление фирменных футболок и свитшотов
Men`s Cars
Доставка автомобилей
из США
Готовы обсудить проект?
Оставьте контакты, мы свяжемся с вами в течение 10 минут:
Введите номер телефона
Введите номер WhatsApp
Логин или номер Telegram:
Ссылка на профиль в Facebook:
Введите контактный E-mail:
Введите ваш номер Viber:
Телефон
WhatsApp
Telegram
Facebook
E-mail
Viber