Клиент — компания, которая занимается доставкой автомобилей из США под заказ. На момент обращения в агентство, у клиента активно велись страницы в соцсетях, работала таргетированная и контекстная реклама, был готов новый сайт на WordPress. Поскольку предыдущие подрядчики по рекламе не справились с поставленными целями, нашей задачей стало привлечение большего числа клиентов и удешевление стоимости заявки.
Проблемы
Отсутствие качественной посадочной страницы. Конверсионность первичного сайта была 0,5%;
Требуется исключительно платежеспособная аудитория с бюджетом от 8000$ на покупку автомобиля;
Неоптимизированный отдел продаж с низким коэффициентом эффективности обработки лидов.
Решение
1
Аудит рекламы
Провести аудит текущих рекламных кабинетов в Google Ads и Facebook Ads Manager, найти слабые места контекстной и таргетированной рекламы и определить настройки для оптимизации.
2
Аудит сайта
Проанализировать поведение пользователей на сайте, оценить конверсионность посадочных страниц.
3
Оптимизация рекламы в Google
Исходя из результатов аудита, внести корректировки в контекстную рекламу. Включить в работу баннерную рекламу и ремаркетинг.
4
Оптимизация рекламы в Facebook
Исправить ошибки прошлых подрядчиков, запустить рекламу с целью "просмотры видео", создать лукэлайк аудитории.
5
Стратегия для SEO продвижения
Сделать стратегию для продвижения основного сайта по SEO, подготовить ТЗ на устранение технических ошибок для разработчиков.
KPI
1
Стоимость заявки
Не выше 10$
2
Качество лидов
6 из 10 готовы покупать
3
Количество лидов
От 15 в день
Контекстная реклама
Первичный объем семантики был - 49 ключевых запросов (КЗ), после анализа исключили неэффективные. Текущий объем семантического ядра в Google Adwords - 23 КЗ с модификатором широкого соответствия.
На старте охват по данной семантике в поисковой выдачи ≈ 15%. После дополнительного углубления в семантическое ядро и анализа выявили дополнительно более 100 запросов, которые также можно использовать в рекламных кампаниях Google Adwords. Т.е. большая перспектива лидогенерации и роста бизнеса.
*Как видно, присутствуют скачки на графике т.к. клиент несвоевременно пополнял рекламный кабинет.
Данные из кабинета Google Adwords за период 60 дней
Статистика поисковой рекламы за 60 дней
Данные из кабинета Google Analytics за период 60 дней (Отчет: Источники трафика - Источники/Каналы)
Отчет: Аудитории - География - Местоположения
Реклама в Facebook
Предыдущие подрядчики использовали две рекламные цели: «генерация лидов» и «конверсии». В ходе аудита было выявлено ряд ошибок в настройке рекламы. Настройку рекламы в фейсбуке и проработку рекламных месседжей самостоятельно. Разработали несколько подходов к рекламным кампаниям в фейсбуке:
Продвижение успешных кейсов компании, где человек экономит до 30-50% на покупке авто из США
Предложение сэкономить на покупке конкретного автомобиля - были выбраны самые популярные марки/модели автомобилей и реализованы в мини-кейсы
В рамках А/В теста, тизерно охватили Западную Украину с объявлениями "против блях"
Данные из рекламного кабинета Facebook
Результаты
Спрос на услуги по доставке авто превышает предложение
Есть более 8 рекламных каналов, через которые можно гарантированно привлечь новых покупателей: Facebook, контекстная реклама, баннерная реклама, Instagram, Youtube, органическая выдача Google, страницы в соцсетях.
80% компаний в данном сегменте не используют большую часть рекламных инструментов
Самые дешевые лиды приходят из кампаний по ремаркетингу (2,4$)
Рекламные кампании можно масштабировать за счет увеличения бюджета
Со временем (от двух недель) рекламные кампании оптимизируются и позволяют привлечь больше лидов за меньшую стоимость