Как привлечь клиентов в салон красоты и SPA

Вопрос, как привлечь клиентов в салон, не дает покоя работникам бьюти-индустрии. Конкуренция на рынке заставляет придумывать нестандартные способы коммуникации с потенциальными потребителями услуг. Раздача флаеров на улице и наружная реклама уже не обеспечивают должного эффекта. Наибольший успех приносит продвижение по интернету через официальный сайт, тематические паблики и страницы в соцсетях.

Способы привлечения клиентов в салон красоты

Все идеи для привлечения клиентов в салон красоты выгоднее реализовывать виртуально. Фейсбук, Инстаграм и другие популярные ресурсы неисчерпаемый источник потенциальных потребителей качественных бьюти-услуг. Активность на этих площадках приносит солидную прибыль и увеличивает клиентооборот как минимум на 30%.

Наличие у салона личного сайта и тематических страниц/групп помогает ярко и привлекательно рассказывать о своих услугах, демонстрировать успехи мастеров и отзывы довольных клиентов.

На собственных ресурсах можно выкладывать:
1
Конкурсные посты с призами в виде скидок на разные виды процедур
2
Прямые эфиры со специалистами
3
Фото клиентов «До» и «После»
4
Интересные советы по уходу за собой в домашних условиях
5
Обзоры косметических новинок
6
Полезные статьи от популярных бьюти-блогеров
7
Мастер-классы «Как правильно…ухаживать за длинными волосами, красить брови, делать праздничный макияж и пр
Качественный контент внушает доверие и заставляет пользователя задержаться на странице, а это - первый шаг к превращению в клиента.

Кнопка онлайн записи должна быть на видном месте, чтобы посетитель записался на маникюр, стрижку или мезотерапию в любое удобное для себя время.
Ответьте на 7 вопросов и узнайте стоимость продвижения вашего салона
Оставьте контакты и получите детальный просчет продвижения beauty-бизнеса
Какие услуги вы предоставляете?
У вас есть собственный сайт?
Какие соцсети вы используете для привлечения клиентов?
Какие методы продвижения вы уже пробовали?
Есть ли ваш салон на Google Картах?
Какой результат вы хотите получить?
Довольны ли вы текущим положением дел?

Как быстро привлечь клиентов в салон красоты

Придумывая акции для привлечения клиентов в салон красоты, стоит проявить креативность. Отказываться от варианта «две услуги по цене одной», «каждая следующая процедура на 50% дешевле» и «скидки в честь Нового года (или других праздников)» не обязательно. Это – признанная классика, всегда обеспечивающая результат.

Но есть и другие действенные способы:


  • Бонусы за подписку, регистрацию на сайте, вступление в группу и комменты под постами
  • Присвоение статуса «Топовый поклонник» и фиксированная скидка на все услуги для самых активных участников
  • Вовлечение в процесс взаимодействия пользователей соцсетей (творческие конкурсы, выставление тематических фото, видео отзывы или приглашения в группу/на страницу друзей)
  • Бесплатное/льготное тестирование имеющихся или новых услуг
Несмотря на простоту, эти акции дают хорошую отдачу при минимальных затратах.

Как привлечь клиентов в новый салон красоты

Только созданный салон красоты требует особого подхода к раскрутке. Не достаточно просто украсить яркими шариками вход и повесить табличку «Мы работаем». При таком подходе первый клиент не скоро появится на пороге.

Хотя бы за месяц до официального старта нужно проанонсировать предстоящее открытие в популярных местных пабликах и на городских форумах. Объявление не «растает» среди сотен других и привлечет внимание, если будет составлено броско и креативно. Желательно, чтобы в нем были прямые ссылки на уже оформленный сайт и наполненные интересным контентом тематические странички салона в Фейсбуке, Инстаграме и других соцсетях. Перейдя по ним, клиентки рассмотрят интерьер помещения, оценят уровень технического оснащения новой структуры, увидят перечень и стоимость предлагаемых услуг.

Можно организовать через инструменты соцсетей прямой эфир для потенциальных посетителей и мастеров. Неформальное общение поможет сторонам заранее узнать друг друга. Порог первичной настороженности к новому будет ликвидирован. Придя на официальное открытие, клиенты сразу окажутся в знакомой обстановке и встретят косметологов, визажистов, парикмахеров, колористов и других сотрудников, с которыми успели подружиться в Инстаграме и Фейсбуке.


Как привлечь новых клиентов в салон красоты - программа лояльности и сарафанное радио

Даже зная, как привлечь новых клиентов в салон красоты через сайт и социальные сети, не стоит забывать и о старом-добром «сарафанном радио». Ведь для многих слова знакомых людей имеют больший вес, чем самая крутая и продвинутая реклама. Но заставить человека что-то рекомендовать не просто. Здесь поможет программа лояльности, поощряющая и новых посетителей, и тех, кто привел их в салон.

Для клиенток, готовых искренне делиться впечатлениями о салоне на личной странице в соцсети, популярных городских форумах, тематических группах, Google и Yandex картах нужно предусмотреть вознаграждение. Это могут быть бонусные баллы на следующее посещение или небольшие приятные подарки. Таким способом без особых затрат удастся получить довольного постоянного клиента и его друзей, заинтересованных в качественных бьюти-услугах.

Дополнительно есть смысл организовать конкурс, где победителем станет тот, кто приведет самое большое количество знакомых за определенный период. Мероприятие можно приурочить к какому-нибудь значимому торжеству или празднику. В награду клиент получит право выбрать одну бесплатную процедуру. Это предложение, размещенное на сайте салона, в Инстаграме и Фейсбуке, обязательно привлечет внимание интернет-аудитории и станет хорошим стимулом для усиления активности.


Подпишитесь на рассылку и получайте информацию, которая сделает ваш маркетинг лучше
Подпишитесь на рассылку и получайте информацию, которая сделает ваш маркетинг лучше

Читайте также: